Filesatu.co.id, SUMENEP | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur, komitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat dan profesional pada masyarakat.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Erliyati, mengatakan pihaknya terus berupaya memastikan seluruh pasien memperoleh pelayanan sesuai standar dan ketentuan yang berlaku.
Menurut Erliyati, kenyamanan, keramahan, ketepatan informasi serta profesionalisme petugas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas pelayanan rumah sakit.
“Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Pasien yang datang ke rumah sakit harus mendapatkan pelayanan yang humanis, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan medisnya,” tuturnya.
Lanjut ia menegaskan, pelayanan yang baik merupakan tanggung jawab seluruh unsur di rumah sakit. Karena itu, koordinasi antarpelayanan terus diperkuat agar kebutuhan pasien dapat ditangani secara tepat sesuai kewenangan masing-masing petugas.
“Pelayanan rumah sakit adalah satu kesatuan. Sinergi seluruh petugas, mulai dari keamanan, pendaftaran, administrasi, perawat hingga tenaga medis dan dokter spesialis, sangat menentukan kenyamanan pasien sejak pertama kali datang hingga mendapatkan pelayanan,” jelasnya.
Ia menambahkan, setiap kendala yang disampaikan pasien perlu direspons dengan baik dan diarahkan sesuai prosedur. Hal tersebut penting agar pasien memperoleh kepastian informasi sekaligus memahami tahapan pelayanan yang harus dilalui.
“Kami ingin setiap pasien yang datang merasa mendapatkan pelayanan yang baik, baik dari sisi medis maupun dari sisi pelayanan. Karena itu, komunikasi dan koordinasi antarpetugas terus kami perkuat,” ujarnya.
Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan juga diwujudkan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep melalui pengembangan layanan kesehatan spesialistik.Rumah Sakit & Pusat Perawatan
Sebagai rumah sakit rujukan, RSUD dr. H. Moh. Anwar menyediakan berbagai layanan spesialistik yang dapat diakses masyarakat melalui mekanisme pelayanan yang berlaku, termasuk peserta JKN-BPJS Kesehatan sesuai ketentuan program.
Peserta BPJS Kesehatan yang membutuhkan pemeriksaan dokter spesialis dapat memperoleh pelayanan melalui mekanisme rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama. Setelah persyaratan pelayanan terpenuhi, pasien diarahkan ke poliklinik sesuai kondisi dan kebutuhan medis.
Pengembangan layanan tersebut juga diperkuat dengan hadirnya Poli Urologi yang dapat diakses peserta BPJS Kesehatan sejak Agustus 2026.
Penambahan layanan Poli Urologi menjadi bagian dari langkah RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan spesialistik. Dengan demikian, masyarakat memiliki pilihan layanan yang lebih beragam serta akses pemeriksaan dan penanganan sesuai kebutuhan medis.
Erliyati menegaskan, pengembangan rumah sakit tidak semata-mata diukur dari bertambahnya jenis layanan. Kualitas pelayanan, kompetensi tenaga kesehatan, kenyamanan pasien serta kesinambungan pelayanan juga menjadi perhatian penting.Fasilitas & Layanan Medis
“Penambahan layanan harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan. Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang profesional, aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan medis,” pungkasnya.***
