Filesatu.co.id, MADIUN | Senyum dan sapaan hangat mewarnai Stasiun Madiun pada peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, Jumat (4/9/2026). PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menghadirkan kegiatan khusus sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan yang selama ini mempercayakan perjalanan mereka menggunakan jasa kereta api.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, jajaran KAI Daop 7 Madiun hadir langsung menyapa pelanggan, berinteraksi, sekaligus mendengarkan berbagai masukan yang disampaikan pengguna jasa kereta api.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ungkap Tohari.
Suasana berbeda pun terasa di Stasiun Madiun. Tim Daop 7 Madiun turut menyambut pelanggan yang datang maupun berangkat dengan keramahan dan senyum.
Sejumlah pelanggan beruntung juga mendapatkan souvenir eksklusif KAI sebagai bentuk apresiasi. Tidak hanya pelanggan di area stasiun, apresiasi turut diberikan kepada penumpang KA Argo Semeru relasi Surabaya–Madiun–Gambir serta pelanggan yang berada di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.
Bagi KAI Daop 7 Madiun, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni tahunan. Momentum tersebut menjadi pengingat bahwa kualitas pelayanan harus terus bergerak mengikuti kebutuhan dan harapan pelanggan.
Tohari menegaskan, masukan dari pelanggan menjadi salah satu bagian penting dalam upaya menghadirkan layanan yang semakin baik.
“Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” tutup Tohari.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 akhirnya bukan hanya tentang souvenir atau sapaan di stasiun. Di balik senyum yang diberikan kepada pelanggan, KAI Daop 7 Madiun menegaskan kembali komitmennya untuk terus menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat.
Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026.
“Senyum Pelanggan, Senyumku Juga.”(hms/an)
