Filesatu.co.id, Madiun | PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan sejumlah kereta api jarak jauh dari arah Jakarta yang berdampak pada kedatangan di wilayah Daop 7.
Keterlambatan tersebut merupakan imbas dari anjloknya KA 161 Bangunkarta relasi Jombang–Pasar Senen yang terjadi pada Senin (6/4/2026) di wilayah Daop 5 Purwokerto.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyatakan bahwa pihaknya memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan sejumlah perjalanan KA yang berdampak kepada pelanggan. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan operasional serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya, Selasa (07/04/2026).
Sedikitnya delapan kereta api jarak jauh dari arah Jakarta mengalami keterlambatan, dengan waktu keterlambatan bervariasi hingga ratusan menit.
Meski demikian, KAI Daop 7 memastikan operasional keberangkatan kereta dari wilayahnya tetap berjalan normal dan sesuai jadwal.
Sebanyak lima kereta api keberangkatan dari wilayah Daop 7 Madiun dipastikan tetap beroperasi tepat waktu, termasuk KA Madiun Jaya dan KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasar Senen.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI juga memberikan kompensasi berupa service recovery kepada pelanggan terdampak sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Keselamatan, keamanan, dan ketepatan waktu tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan kereta api,” tutup Tohari.(hms/anwar)
