FILESatu.co.id, Banyuwangi | Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani meminta seluruh jajaran kecamatan dan kelurahan menjadi ujung tombak pelayanan publik yang ramah, transparan, dan solutif bagi masyarakat.
Penegasan itu disampaikan Bupati Ipuk usai melantik 73 pejabat pengawas yang akan bertugas di kecamatan dan kelurahan. Pelantikan digelar di Aula Rempeg Jogopati, Kantor Bupati Banyuwangi, Kamis malam (29/10/2026).
Ipuk menegaskan, camat dan lurah adalah wajah pemerintah daerah di mata warga. Karena itu, keramahan dan ketulusan harus menjadi standar utama dalam melayani.
“Camat dan lurah adalah cerminan pemerintah. Saya minta layani siapapun yang datang dengan penuh keramahan, ketulusan hati, dan senyuman,” ujar Ipuk.
Selain soal sikap, Ipuk menyoroti kualitas kerja. Ia meminta jajaran kecamatan dan kelurahan meninggalkan kebiasaan kerja asal-asalan, termasuk praktik salin-tempel (copy-paste) dalam pembuatan surat-menyurat resmi.
“Berikan kinerja yang maksimal. Jangan asal copy-paste. Setiap surat yang keluar dari kantor pemerintah harus diteliti dengan cermat karena menyangkut kepentingan warga,” tegasnya.
Ipuk juga menginstruksikan adanya keterbukaan informasi di setiap kantor wilayah. Setiap kantor kecamatan dan kelurahan diwajibkan memasang nomor kontak layanan secara jelas, termasuk nomor ponsel camat dan lurah agar mudah diakses masyarakat.
Tidak hanya itu, ia menekankan pentingnya komunikasi yang solutif. Jika pimpinan sedang tidak di tempat atau ada kendala layanan, staf diminta memberikan penjelasan yang santun tanpa menyalahkan pihak lain.
“Bangun komunikasi yang baik dengan siapapun yang datang. Jika ada kendala, jelaskan dengan sopan, jangan menimbulkan sentimen negatif,” pintanya.
Terakhir, Bupati Ipuk mengajak seluruh pejabat yang baru dilantik untuk membangun kerja tim yang solid dan berkolaborasi menyelesaikan persoalan di wilayah masing-masing.
“Jadikan jabatan ini sebagai jalan pengabdian untuk mengumpulkan pahala. Selamat bertugas, semoga kita semua diberi kesehatan dan kelancaran dalam melayani masyarakat Banyuwangi,” pungkas Ipuk.
